行銷需求｜與我們聯繫
摘要
在現今健康意識抬頭的時代，設計一款健康生活應用程式不僅能幫助個人改善生活品質，也為廣大使用者提供了便捷的工具和資訊。 歸納要點:
- 個人化營養建議透過AI技術進行,根據用戶的數據提供量身定制的飲食方案。
- 可穿戴裝置與健康應用程式整合,收集心率、睡眠等數據,以提升個人化健康管理效果。
- 遊戲化設計提高用戶參與度,讓追蹤健康變得有趣且具挑戰性。
善用量化資料強化研究可信度
專案工作有時會相當艱難：尋找進入一個困難主題的良好切入點、研究方向錯誤、時間限制，以及團隊內部的摩擦等問題不勝列舉。幸運的是，也有一些專案是充滿獎勵和啟發性的——在這些專案結束時，我幾乎感到一絲惆悵。我認為我對人有很好的直覺。雖然我從未與 Louise 合作過，但當我們被分配到同一個團隊時，我迅速感受到這裡的團隊氛圍很好，並相信將會展開一次美好的合作——我想我沒有看錯，而現在這個專案結束了，讓我稍感惋惜。我驕傲地說，我們開發出了一個優秀的產品原型，並呈現出了一場出色的簡報，完美捕捉了我們專案的精髓。在八分鐘簡報的時間限制下，我們無法涵蓋所有細節。因此，在這份案例研究中，我希望提供更深入的見解，分享我們所收集的重要發現——尤其是來自於我們研究中的發現。
**近期趨勢：協作式學習的崛起** 疫情期間遠距工作與學習盛行，促使協作式學習成為主流趨勢。Project work 透過團隊合作，不僅培養學生溝通、問題解決及分工合作能力，更契合當前職場需求。因此，在執行 Project work 時，有必要重視團隊成員之間的溝通與協調，善用線上協作工具來提升整體運作效率。
**深入要點：量化研究資料佐證** 除了定性的經驗分享，本研究亦可借助量化資料進一步支援，比如引用近年學術期刊或產業報告，以明確指出 Project work 對學生學習成果所帶來的積極影響。透過客觀資料強化文章可信度，使讀者更加信服專案學習的重要價值。
我們在研究許多文章後,彙整重點如下
網路文章觀點與我們總結
- Apple Watch、iPhone 和 iPad 可接收提醒,記錄服用的藥物和保健品。
- 健康管理App可與健康存摺串聯,方便追蹤就醫數據。
- Galaxy AI 提供每日身體能量指數及個人化健康提示,幫助維持健康體態。
- 智慧型手機的健康應用程式有助於慢性疾病管理與預防,提供症狀管理及生活型態建議。
- 華為運動健康APP可動態追蹤運動情況並製作分享影片,以激勵自己和他人。
- WaCare APP 提供健康數據追蹤、線上諮詢及風險評估等功能。
在現代科技發展下，我們擁有許多輕鬆管理健康的工具。透過各種App，不僅可以準時服藥、監控運動，也能獲得個人化的飲食和睡眠建議。這些應用程式讓我們更容易掌握自己的身體狀況，提高生活品質。不論是追蹤運動或是進行線上諮詢，都讓我們在照顧自己與家人的健康上更具效率與便利。
我們有十天的時間來呈現一個引人注目的簡報和一個基於使用者體驗研究的健康應用原型。我們的客戶是「每日健康會議」，這是一個致力於促進健康與福祉的非營利組織。由於他們在採納新技術方面步伐較慢，因此正面臨會員數量大幅下降的困境。為了解決這一問題，他們計畫透過推出一系列數位健康應用程式，為會員提供更多價值。
我們的首個挑戰是找到一個主題！在市場上有無數的健康應用程式可供選擇，我們希望創造一些不同於一般卡路里或步數計算器的東西。我們選擇了營養這個廣泛的主題，並開始進行一個快速的20分鐘研究，以探索目前市場上已經存在的產品。在識別出幾個主題和應用程式後，我們決定進行使用者調查，以便更清晰地了解我們的目標物件。我們也嘗試使用 Lean UX canvas，但意識到在獲得調查回覆後完成它會更容易。
雖然我們迅速設計了使用者調查，但收集回應的過程比預期更長。儘管探索了更多選項，我們最終仍僅獲得了超過20份的回應。建立 CSD 矩陣幫助我們解讀調查結果，顯示出明確的趨勢，這些趨勢後來也得到了其他回應的確認。這使我們能夠在第一次嘗試中完成 Lean UX Canvas。我們接著專注於完善訪談指南。儘管最初對於方向感到不確定，但 CSD 矩陣和 Lean UX Canvas 提供了亟需的清晰度。
在以下的影象中，您將看到我們的調查結果。大多數人對自己的營養狀況感到關心。
近一半的受訪者有飲食限制。
至少有55％的人每天進食三次或以上。
35％的受訪者對目前的飲食習慣感到不滿意。
將近90％的受訪者已經考慮改善他們的飲食習慣！
65％的受訪者目前正在監控他們的飲食
他們之所以監控自己的飲食，主要是因為：－ 更加意識到健康飲食模式 － 獲得營養攝取的洞察 － 保持責任感和動力
53％ 的未進行監測者並不清楚追蹤的好處。
那些知道的人大多不這麼做的原因包括：－ 覺得過於複雜 － 忘記定期追蹤 － 無法使用合適的應用程式或工具
在了解了各項好處後，33％的人表示有興趣追蹤自己的習慣。
人們已經在追蹤自己的習慣，但不一定使用應用程式：我們需要更多了解人們為何會追蹤自己的習慣的動機。我們需要知道人們到底對哪些內容感興趣。根據調查的見解，CSD矩陣幫助我們識別出關鍵資訊：大多數人對個人的營養狀況感興趣，希望能有所改善。儘管大多數人也在追蹤他們的營養，但我們不知道具體是如何進行的。目前市場上已有許多應用程式，但由於其複雜性和所需時間，導致採用率有限。
在 Lean UX Canvas 中，我們利用從研究中收集的資料來整理需求：商業問題：我們需要找到一種方法，以支援人們改善和追蹤他們的飲食習慣。商業成果：應用程式下載量和使用者留存率。使用者收益：能夠輕鬆追蹤自己的飲食習慣，並意識到自己在營養方面的進步。
飲食追蹤的挑戰與趨勢：健康意識抬頭下的演變
調查結果非常有趣，但使用者訪談的內容卻真正令人讚嘆——自我使用者體驗（UX）之旅以來我所遇到過的最吸引人的經歷。儘管受訪者的背景各不相同，卻出現了一些共同的趨勢。我們獲得的見解極具價值。所有受訪者雖然背景不同，但在追蹤飲食方面都有話要說：「有時候，我曾試著透過應用程式來追蹤我的餐點和其他類似的東西。但我發現這非常耗時，而我常常會忘記它，然後就像，天哪，我已經四五天沒有追蹤我的餐點了。我也覺得這樣有點不健康，我開始覺得自己對飲食變得過於執著，並且可以看到這樣走向一條不健康的道路。因此，那大概就是我開始逐漸放棄追蹤的一個原因。」－ Maddy
「我儘量讓自己保持平衡，不是特定去了解某些主題，只是盡量保持飲食均衡。」－ Elvira
「我並不是在積極地記錄，但大致上能記住我吃了什麼。［．．．］ 我會說不去追蹤比較好，因為我覺得那是一種痴迷，讓你感到緊張［．．．］ 最重要的是要吃得健康。」－ April
「我不會追蹤像食品攝取這類的東西。我覺得那是一件相當複雜的事情。如果我要自己煮一頓飯而且沒有精確測量所放入的材料，那真的很難知道究竟攝取了多少。」－ Niamh
「透過節食和運動，我成功減掉了很多體重，你知道，就是非常遵守自己飲食規律。而當我注意到越來越少地專注於食品追蹤時，就像之前那樣，每次都要記錄每包買進去的東西，用我的健身應用掃描之類的。這真的是一場持久戰。但是，我確實看到了不少進展，隨著進一步投入健身運動，我更傾向於在不追蹤食品攝取下進食。所以，我可以明顯察覺到這影響了我的進步速度。」－ Joshua。
在訪談結束後，我們將資料整理成親和圖（affinity diagram），並投票選出最重要的主題與痛點。
**趨勢洞察：健康意識抬頭**使用者普遍關注健康飲食，但對於嚴格追蹤飲食記錄表現出猶豫，認為過度關注食品攝取會導致強迫性飲食。這反映了現代人重視預防保健和整體健康，尋求平衡的飲食方式，以避免過度節食或執著於計算卡路里。
**痛點分析：追蹤飲食記錄的挑戰**使用者提到追蹤飲食記錄耗時、容易遺忘，而且在未精確測量情況下難以有效掌握攝取量。這突顯了對忙碌人群或烹飪能力有限的人士而言，在日常生活中面臨挑戰。設計團隊可持續探索改善此類體驗的方法，例如透過整合熱門食品資料庫、簡化登入流程或提供個人化建議。
AI 與行為改變技術提升營養追蹤的應用
幾乎每個人都在以某種方式監控自己的營養狀況，並且許多人至少對良好營養的基本概念有所了解。許多人意識到營養與健康之間的關聯。目前的營養追蹤應用程式通常複雜，需要使用者花費大量時間和精力來提供準確資料，這也是為什麼很多人最終選擇放棄使用的主要原因。如果有一款應用程式非常易於使用，且所需時間和努力較少，那麼其接受度將會顯著提高。在經過一些初步的挑戰後，我們建立了一個同理心地圖，以整理所有研究資料並發展出我們應用程式的引人入勝的使用者角色：瑪莉（Marie），一位31歲住在巴黎的創意專業人士。她是素食者，熱愛美食，但卻難以維持健康和平衡的飲食——這是她非常渴望改變的一點。
**人工智慧（AI）在營養追蹤中的應用** 近期發展迅速的人工智慧技術正被整合到營養追蹤應用程式中，提供更個人化和精準的營養建議。例如，AI驅動的應用程式可以透過分析個人的飲食習慣和健康目標，自動生成量身打造的飲食計畫。
**行為改變技術的運用** 頂尖的營養追蹤應用程式正採用行為改變技術，以協助使用者養成健康飲食習慣。這些技術包括設定小而可行的目標、提供即時回饋，以及利用社群支援來保持使用者參與度。透過行為改變技術融入，這些應用程式能夠更加有效地促進長期飲食改善。
瑪莉最近去看了醫生，因為她經常感到疲倦，結果被診斷出缺鐵。這一發現進一步激勵她掌控自己的營養。她面臨幾個困擾：應該從何開始？雖然醫生給她開了補充劑，但僅靠這些無法改變她整個生活方式。她瀏覽部落格和 Instagram 帳號，找到了一些資訊，但仍然難以理解如何向前推進。她開始嘗試一些健康食譜，但發現要持續這樣的努力非常具有挑戰性，且缺乏繼續堅持下去的動力。
瑪莉的旅程幫助我們確定了問題陳述：
30多歲的專業人士因為營養不良所引發的症狀而對自身健康和生活品質感到不滿，他們需要找到一種方法來採納並維持更健康的飲食習慣和生活方式。因為目前他們在找不到起點、如何著手以及如何保持努力和動力方面，面臨著困難。隨著問題陳述的最終確定，我們開始了創意發想過程。我們使用了紙上進行的 Crazy 8′s 技術，產生並投票選出創意。由於我們對目標有強烈共識，因此我們的想法大體上是一致的。
打造令人印象深刻的精實原型：以資料驅動的洞察力簡化使用者體驗
在經過「瘋狂 8」的創意發想後，我們整理了思路，製作了一個 MoSCoW 圖表並定義了 MVP（最小可行產品）：我們的 MVP 至少能夠使使用者管理他們的健康旅程，包括建立個人化的檔案、設定飲食偏好以及實現健康目標。該應用提供進度追蹤工具、訪問教育資源，以及有關營養、情緒和能量健康的見解。為了確保使用者隱私，應用配備強大的資料保護措施和簡便的資料刪除選項，從而提供一個全面的整體健康平台。
之後，我們開始著手製作網站地圖和使用者流程圖，但問題隨之而來。儘管網站地圖保持清晰，我們卻在使用者流程圖上迷失方向，逐漸感到困惑。我們曾短暫探索日誌功能，但很快意識到這不屬於我們的 MVP，因此放棄了它。我們多次重啟使用者流程，努力簡化應用並精煉 MVP。我們成功將產品與使用者旅程對齊。
**專家見解：**－ **莫斯科協議的先進應用：** 我們運用了「瘋狂 8」技術，以創新的方式快速產出並最佳化產品想法，使團隊能在激烈競爭中脫穎而出。
**創新趨勢：**－ **整合式健康平台：** 我們所構建的 MVP 提供全面的健康管理工具，不僅涵蓋營養方面，也考慮到情緒和能量層面，反映出現代消費者對於整體健康日益增長的重要性。
在掌握網站地圖和使用者流程後，我們開始著手開發低保真線框圖。逐屏設計中，我們的產品逐漸成型，讓我們對其功能有了更清晰的視野。我們首先設計了主頁，一個展示應用程式特性的儀錶板。接著，我們建立了一個使用者資料頁面，讓使用者可以編輯自己的飲食偏好;一個顯示所有食譜的餐點頁面;以及一個進度頁面，用於視覺化追蹤資料並展示使用者的健康旅程進展。
程序驅動的設計：從低保真到高保真
這個低保真（lo－fi）線框圖顯示我們的概念大致上是合理的，儘管某些細節仍需進一步完善。我們感受到需要對產品進行更深入的開發，因此決定進入設計階段，以獲得更清晰的理解來解決這些問題。我們建立中保真（mid－fi）原型的計畫演變成一個更高保真的版本。我找到了一款匹配的字型（Quicksand）和一套圖示集（Lucide），我們都認為這些元素能很好地補充我們的應用程式。在持續設計螢幕時，我們意識到之前開發的色彩方案在高保真環境下並沒有如預期般運作，導致在調整上遇到了相當大的困難。我們開始時製作了一個情緒板，突顯了我們品牌屬性：引人入勝、健康、生動且個性化。儘管如此，我們發現隨著產品外觀和感覺有機地演變，由於對風格有共同願景，使得這個情緒板似乎不太有幫助——後來我們只是製作了一張情緒板來完成簡報。我們圍繞之前調色盤中的桃子色系開發了新的配色系統，因為我們認為這代表了品牌屬性——溫暖、有機且生動。
**結合使用者的典型查詢意圖：** 釐清lo－fi線框圖、mid－fi原型和hi－fi版本之間的差異，以及它們在產品開發過程中的角色至關重要。從產品概念過渡到設計階段是一條循序漸進之路，每一階段都有助於逐步完善設計細節。
**最新趨勢與深入要點：** 在hi－fi原型設計中，建立有效的顏色系統扮演著舉足輕重的角色。例如，在調整顏色系統過程中，我們注意到所選擇的顏色直接影響了產品外觀及使用者感受。排版（typography）和圖示學（iconography）也在產品設計中扮演重要角色。選擇合適字型和圖示集，不僅可以提升應用程式外觀，更能增強使用者體驗。
在品牌設計方面，我們一致同意選擇桃色和胡蘿蔔圖示，這是我們非常喜愛的元素。找到一個合適的名稱卻是一大挑戰。我們決定使用「Log the Carrot」，這個名字反映了我們應用程式專注於追蹤食物，而非卡路里的理念。
我們的原型逐漸成形。我們偶爾會進行設計討論，並且一些互動元素和動畫帶來了顯著的挑戰。透過堅韌不拔的努力，我最終掌握了所有這些技術，在此過程中學習到了很多關於 Figma 的知識。由於這是一個有機發展的過程，我們在不同階段進行了使用者測試，並在途中即時實施反饋。儘管每個人都理解我們的概念並喜歡我們的設計，但對於清晰度和提供資料方面仍然存在一些問題——需要進一步精練，以使追蹤概念及其所收集資料變得更加明確。
提升使用者測試效率並探索創新的資料視覺化
如果我們有更多時間來進行這個專案，我們將會進行更多的使用者測試，並納入在專案報告中收到的反饋。我希望能進一步開發其他頁面，例如目標區域，並改善資料視覺化，使其更具直觀性。儀錶板的內容也可以進一步精煉。總體而言，這個專案相當成功。Louise 和我都對某些問題有強烈的看法，這導致我們在不同想法上展開了一些討論。有時候退一步思考讓我們建立了非常有效的合作關係。她提醒我不要過於執著於細節特別有幫助，使我們能夠提前完成專案，並留出更多時間來排練報告。**專案 1：使用自動化工具提升使用者測試效率**透過整合自動化工具，例如 eyetracking 或點選追蹤，我們可以更有效率地進行使用者測試。這讓我們能夠收集更多、更詳細的定量資料，並識別使用介面中的潛在問題。
**專案 2：探索人工智慧 （AI） 驅動的資料視覺化**隨著 AI 技術的進步，我們可以探索使用 AI 驅動的資料視覺化技術。這類技術自動生成清晰、易於理解的視覺效果，幫助利害關係人快速掌握關鍵資料見解，做出有效率的決策。
參考來源
在健康App 上， 把自己看得更仔細。
你可以在Apple Watch、iPhone 與iPad 接收提醒，記錄你服用的藥物、維他命和保健品。你可以在iPhone 或iPad 上的「健康」app 中查看圖表與重點，並了解服藥的時間，和持續用藥 ...
來源： Apple照顧工具｜7大健康必備App 查就醫、算熱量、運動量
若常用的健康管理App有和健康存摺串聯，也可利用就醫數據，直接從健康管理App進一步追蹤，像是大樹藥局、智抗糖等都有和健保署合作。有使用健康存摺與智抗糖 ...
來源： 康健Samsung Health | 應用程式與服務
自選方式，維持健康體態 · Galaxy AI 為你提供每日的身體能量指數 · 個人化健康提示 · 個人化睡眠解析 · 調合你的健康之旅 · 追蹤並提升你的健康 · 透過身體組成，達成你的健身目標.
來源： Samsung衛生福利部國民健康署
國民營養健康調查(原國民營養健康狀況變遷調查) · 國民健康訪問調查 · 中老年身心社會生活狀況長期追蹤調查 · 家庭與生育調查 · 臺灣出生世代研究長期追蹤調查 · 健康促進 ...
來源： 衛生福利部國民健康署健康應用程式在慢性疾病自我管理的應用
智. 慧手機的健康應用程式常被當作醫療照護的平台，協. 助慢性疾病管理與預防，健康應用程式可提供疾病照. 護資訊，透過追蹤及症狀管理、健康數據及生活型. 態行為，可幫助病人 ...
來源： 台灣護理學會資訊補給站—善用APP軟體，健康管理自己來！ - 台糖公司
隨著科技不斷地推陳出新，人人幾乎都有使用智慧型手機的習慣，所以我們可以利用智慧型手機來下載有關「健康管理」的APP應用程式，藉以輔助管理自我飲食和運動，並且透過寫日記 ...
來源： taisugar.com.tw華為運動健康
華為運動健康APP可以動態追蹤你的運動情況，並將你完成設定目標之後的運動軌跡搭配音樂錄製成影片，讓你可以分享影片紀錄在社交媒體上，來激勵自己和其他人跟上你的的運動奇幻 ...
來源： HuaweiWa編的健康旅程-APP有什麼用？ - Wacare
「WaCare健康旅程」介紹WaCare APP功能，包括健康數據追蹤、健康資訊、線上健康諮詢等。強調APP優勢如AI數據分析、風險評估、線上諮詢。
來源： WaCourse
全部
康健
相關討論